Если вы заметили, что в вашей компании наблюдается снижение доходов, целесообразно выяснить, что может быть причиной этого. Возможно, вы еще не рассмотрели все возможные варианты. Возможно, вы неэффективно подчеркиваете преимущества своей продукции по сравнению с продукцией конкурентов. Или, возможно, вы общаетесь правильно, но не с теми людьми. Кроме того, возможно, ваш персонал не обращает внимания на клиентов, в результате чего они чувствуют себя неважными и идут за покупками в другое место. Используют ли ваши маркетологи преимущества Интернета? Используют ли они Facebook только для светских бесед? Эти вопросы могут показаться незначительными. Однако их производится слишком много, а пользы от них мало — вы теряете деньги со всех сторон. Давайте двигаться в правильном направлении. Возьмите эту книгу, прочитайте каждую строчку и после каждой спросите себя: стоит ли нам это внедрять? Если нет, немедленно поручите эту задачу соответствующему подразделению. Постепенно, шаг за шагом, вы максимально увеличите свой доход.
